A BETWEEN hem reforçat la relació amb ForceManager després de quatre anys treballant junts. Així, ens hem convertit en partner integrador de ForceManager, un CRM mòbil i una solució intel·ligent per a equips de vendes en mobilitat, dissenyat per fer les vendes més eficients quan es realitzen fora d’una oficina. I és que, l a solució mòbil aporta una facilitat d’ús superior i funciona com un producte independent, o com un accelerador que pot incorporar-se a un CRM existent. Santi Trench,, Director d’Operacions de Force Manager, ens parla detalladament de la relació de BETWEEN i ForceManager.
Santi Trenchs, Director d’Operacions de ForceManager: “BETWEEN s’adapta en cada moment a les nostres necessitats”
Santi Trenchs, Director d’operacions de ForceManager
-
Per què vau triar BETWEEN com a partner?
La relació entre ForceManager i BETWEEN Technology es va iniciar en els primers anys de vida de ForceManager amb l’oferta de serveis IT per part de BETWEEN. I a aquests primers projectes, ens vam adonar que compartíem el valor pel “treball de qualitat”. Quan vam crear la figura de Partner Integrador, ens va semblar lògic iniciar-lo amb una empresa de confiança.
-
Com valores la relació amb BETWEEN?
La relació amb BETWEEN ha estat fluïda des del primer dia, entenen bé com pot impactar aquesta nova figura a la manera de treballar de ForceManager i s’han adaptat en cada moment a les nostres necessitats. A més, han apostat per personal molt vàlid en cada moment segons les necessitats que anaven sorgint.
-
Com canviarà la manera de treballar de ForceManager en crear aquesta figura d’integrador?
ForceManager des dels seus inicis va apostar per un model de serveis orientat a l’excel·lència, sabent que el seu èxit es basava en una combinació de producte i serveis. Després de diversos anys de creixement accelerat i de disposar d’una extensa cartera de clients, s’ha fet imprescindible externalitzar tots els serveis d’implantació i manteniment per estar més a prop del client, focalitzant encara més l’evolució i innovació del producte i deixant en mans de els veritables experts la implementació de la solució final.
Aquí és on B ETWEEN encaixa a la perfecció, sent ja un partner amb amplis coneixements de ForceManager i amb una orientació al client molt important, posant per davant l’excel·lència a altres indicadors.
