BETWEEN i la Fundació DKV Integralia es van reunir durant aquest mes de juliol, per a valorar idees de desenvolupament per a la nova etapa de digitalització de la fundació. Javier de Oña, sotsdirector DKV Integralia, i Esther Martínez, mànager de People en BETWEEN, van liderar la reunió en la qual van plasmar l’objectiu del projecte a alguns membres de l’equip d’IT de BETWEEN.
La Fundació DKV Integralia és una iniciativa que porta més de 18 anys de trajectòria impulsant la integració sociolaboral. La fundació té com a objectiu la inserció laboral de persones amb discapacitat física, sensorial i/o amb malaltia degenerativa/crònica. Aquest projecte forma part de l’estratègia de Responsabilitat Empresarial de la companyia DKV Seguros, sent el projecte amb més acció social fins a la data.
“Donen oportunitats a persones amb discapacitat, que bé no té estudis o que han tingut algun accident i ja no poden tornar a un treball físic. La Fundació va crear un model de Contact Center on totes aquestes persones poguessin treballar en un espai i ambient adequats a les seves capacitats “, relata Esther Martínez, mànager de People en BETWEEN i encarregada de liderar aquest projecte.
Amb la digitalització que hem viscut en els darrers anys, els models de Contact Center a nivell funcional s’estan quedant una mica obsolets, ja que tota la comunicació s’està traslladant al món digital. Aquesta és la raó principal per la qual, Javier de Oña ha decidir buscar ajuda en BETWEEN i desenvolupar algun projecte que solucioni aquest aspecte.
“Un possible projecte pot ser que nosaltres com BETWEEN, els ajudem amb algun tipus de formació en la qual puguin exercir-se dins de la digitalització. Una idea pot ser una formació en l’àrea de qualitat per especialitzar-se com Testers, ajudant a programadors com a provadors de softwares”, ens explica Esther Martínez.
Un cop acabada la sessió, es van treure diverses conclusions relacionades amb possibles projectes de futur. Com a punt de partida, es va treballar en el desenvolupament d’un programa de formació en QA que s’impartirà 4h al dia durant 2 mesos. L’equip de formació de BETWEEN definirà el programa a desenvolupar i, per la seva part, des d’Integralia es buscaran els recursos per poder dur a terme aquesta formació. La implicació dels betweeners del departament d’IT és gairebé un fet. És l’inici d’una col·laboració i relació a llarg termini!
