<    Volver a Ofertas

Ubicación

Sant Cugat del Vallès (España)

Sector

Internet y tecnología

Contrato

Indefinido

Salario

15000 – 21000 Bruto/año

¿Buscas un nuevo proyectol? En BETWEEN ampliamos nuestro servicio de soporte técnico para un puesto trabajando con una compañía tecnológica.

 

Buscamos una persona con experiencia ofreciendo soporte en la resolución de incidencias y con gusto por el trato con las personas. Valoramos conocimientos informáticos básicos, capacidad de aprendizaje, adaptación y orientación al cliente. Recibirás formación técnica por parte de la empresa para poder desempeñar tu trabajo.

 

Responsabilidades:

  • Responsable de dar soporte a clientes/usuarios
  • Cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
  • Cooperar en la resolución de tickets con sus compañeros de equipo.
  • Realizar seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución.
  • Gestión directa bajo servicedesk, presencial o teléfono de cualquier incidencia abierta.
  • Escalado cuando la incidencia lo requiera y ampliación de documentación técnica.

 

Condiciones:

  • Contrato de duración mínima por 6 meses con posibilidad de concatenación en otros proyectos.
  • Trabajo en remoto con horario flexible + Viernes intensivo.
  • Plan de Formación técnica y en idiomas
  • Plan de Carrera con proyectos acordes con tus objetivos personales y profesionales.
  • Retribución Flexible (ticket restaurant, transporte, guardería y seguro médico) 
  • Posibilidad de trabajar en una empresa en crecimiento con proyectos de alcance internacional.

 

Si buscas un nuevo reto profesional en el área de soporte te invitamos a inscribirte y conocer BETWEEN.


Requisitos

  • FPGS o estudios universitarios.
  • Experiencia mínima ofreciendo soporte en la resolución de incidencias
  • Conocimientos informáticos básicos (Office, Windows, aplicaciones, etc.)
  • Capacidad de aprendizaje, adaptación y orientación al cliente. 




<    Volver a Ofertas